一滚天地开

GUKI(张千里)的BLOG,关注设计、前端开发、SEO(搜索引擎优化)、UEO(用户体验优化)、UX、UE等话题。

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11Jun2010

这是CHINAUEO.COM用户体验优化)的开篇文章。

用户体验优化的字面意思很容易理解,也很容易解释:

通过分析用户需求、用户心理、用户习惯等,对产品或方案进行优化,以改善用户在使用产品过程中的使用体验、使用效率,从而实现提升产品价值、品牌形象,获取更佳用户口碑和经济收益的最终目的。

用户体验优化的英文缩写为UEO

英文全称:User Experience Optimization .

 

所有为人研制开发的产品都面临用户体验优化的问题。

我们经常听到的可能有“产品易用性”、“使用体验”、“用户调查”、“产品试用报告”等词汇,其实这都是用户体验优化工作的不同阶段。用户体验优化最初可能集中在工业设计领域。从锅碗瓢盆的形状、深度、大小到建筑室内设计,用户体验优化存在于生活的各个方面,从古代到现代不断改善。现代设计也都围绕着用户体验不断创新,所以才有了UCD(以用户为中心的设计)之类的词汇、理论。

UEO在网络时代主要集中在阅读体验、交互体验和产品转化率等方面。乔布斯可以为了得到满意的滚动条让一个精英团队反复修改6个月,GOOGLE中国网站从当初的原窗口打开页面到新窗口打开的细微变化也引起业界的广泛关注和讨论。互联网企业和网站的竞争,抛却内容和产品模式本身,核心就成为了用户体验的激烈竞争。有了用户,互联网企业似乎就拥有了一切;而要博取用户的欢心和赞许,就需要持之以恒地关注和优化用户体验了。

最后,简单举个例子。CHINAUEO.COM这个域名好,还是UEO.CC这个好呢?

ChinaUEO.com使用符合用户经验的.com后缀,UEO是用户体验优化的精确缩写,CHINA表明了网站的服务目标群体和地域特色。但是正是由于将来网站的用户和访问者大都可能来自中国,他们的英文水平是否能记忆这个7位的域名呢?

UEO.CC 是一个特殊国家后缀域名。虽然非常精确、简洁,但是.CC后缀或许会令访问者产生混淆。但是这个记忆难度大,还是ChinaUeo.com的记忆难度大呢?

产品目的与用户体验的平衡取舍

上面只是阐明了一部分比较内容。做为一个产品设计者,我们同时要考虑众多外围因素,来服务于我们的产品商业目标。例如名称特色,SEO(搜索引擎优化),域名带来的直观品牌感受等等。一个不错的办法是进行用户调查,虽然用户调查的结果未必是正确答案(用户在收到这个比较题目之后也会列举类似上面的对比,这偏离了真实的访问情景);更聪明的UEO从业人员会观察众多用户的实际操作情况,而不是让他们填写表单。

同时,一些微小的细节或许不会对用户体验造成明显的影响,但却可能耗费产品人员大量的时间精力或金钱,这也就是很容易取舍的平衡问题。这也是为何通常大企业的产品用户体验通常会好一些的原因。

用户体验优化是一项系统工程,也是涉及到众多学科领域的复杂工程。“没有最好,只有更好”,任何一款产品都不可能做到所谓的完美,正如萝卜白菜一样不可能满足所有人的口味。每个人、每个团队或公司的资源不同,用户体验优化能进行的深度也随之不同,这些都是很容易理解的。CHINAUEO面对如此博大精深充满诱惑的“科学”,也只能从一些零零碎碎的角度入手,为UEO从业人员提供一些经验性的参考就是最大的荣幸。同时我相信优秀的UEO从业者一定是非常智慧、善于观察聆听、乐于关爱他人的性情中人,这也是多数人理想的朋友类型。所以欢迎有相同兴趣爱好的UEOer加入我们的行列,成为互相学习的朋友、知己。

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Guki /张千里 10-06-11凌晨

21May2010

今年是农历的四月初八,不是什么特别的日子,是我的生日。

媳妇加班加到凌晨五六点才回来,我也就起床了。轻轻关上卧室门让媳妇好好睡两三个小时,自己去跑了一圈,吃了三根油条一个茶鸡蛋一碗豆腐脑。很舒服。儿时的生日,大都是油条鸡蛋什么的。现在想来也想不出原因,难道我被忽悠了很多个生日?怎么不给我买点烧鸡牛肉什么的…怨念…而且我是不喜欢吃煮鸡蛋的,以至于十几岁生日的时候自己拿鸡蛋“转福”之后根本就没有吃,吃也就是一个。

去年的生日,怎么过的,我已经记不清楚了。只记得前年的生日,也就是汶川5.12那天(不要怪我,跟我没关系…那天也是佛诞),我也像今年一样独自在家工作。唯一不同的是,那年的时候,我没有什么明确的中短期目标,当天应该正在做功夫熊猫的山寨官网,乏味的时候还会玩一会儿大航海家。两年之后的今天,我更老了,颈椎和腰椎也开始腐朽,整个面庞上也开满了深刻的菊花。不得不提的是,我已经从一个未婚同居小青年倏地变成了一个有妇之夫,也极不情愿、经常谦虚地自嘲:唉,都奔三了…

是啊都奔三了。今年生日比那年起的早,今年生日显示器比那年大,今年生日头发比那年长,今年钱包比那年瘪,今年血气没有那年足……但是今年,是要做事的一年。

今年的我不管看起来多么的蹩脚,反正我是要做事了。而且我一定要做成。至于这个做成的标准,我自己心里有数。但是按说标准只能有一个,但我的标准却又好几个。所以我还要考虑定一个最终标准。

早上8点零八分老爸的电话打来了。近来老爸一人在家,不想的怎么忽然又诗性大发,每天几段打油诗短信不说,连电话里都文艺起来了,听的我好别扭。大意是让我今天少干点活儿出去找朋友玩玩,吃点好的健康的,开开心心快快乐乐。嘿嘿,我会听话的。挂了电话忽然看着手机有点陌生——当然了,那是军军童鞋送我的生日礼物——嗜血判官手机外壳。不戴套不行了,手机已经噼里啪啦摔了好多次了,看着WEIPHONE坛子里那些蛛网状的破碎屏幕就不寒而栗。穷人,少惹事,该戴套还是戴套吧!有钱了怎么都好说不是?

今晨想看下CNZZ的全景统计多少钱,无奈很贵,普通版本都要两三千。上面写买三年送一年,买五年送2年,买十年送5年。。。看那架势,是非要在大家都知道都用惯GOOGLE Analytics 之前把该赚的钱赚完把该骗的人骗完。好吧,虽然ANALYTICS有点深,我也只好去研究研究了。好东西嘛,自然要付出代价。

感谢党,感谢MII,感谢HYPO、小笨、专业备案、石头、感谢QQ邮箱,

呕心沥血,万骨成灰,

我的“京ICP备09080080号”终于在关站备案半年之后审核通过,成为和谐社会的光荣一份子。

毛主席精神永不灭,千秋万代放光芒!

感谢GOOGLE,在我停站半年之后仍给我保留PR3的大赏;

感谢服务器,感谢WP,感谢所有辛勤奋斗在代备案前线的机关人员!

欣喜之余,我万分愧疚,这次备案一共涉案36个域名,按每个20-30元的备案代理费用,

党和国家的代备案事业又损失了好几百元的业务进账,

我深感罪恶。

光芒闪烁之处,我再隆重向大家介绍NB系列站之21世纪BB主角:先生网WWW.XIANSHENG.COM,也许马上他也要在和谐之路上遭遇70码,但他永远如同CHAIRMAN MAO的光辉一样万世荣光!是男人,就上先生网!哦也!

百度图片又一重大飞跃,人类正在不断进步——百度图片新增“图片颜色”筛选功能:
链接:百度图片搜索“壁纸”
相比之下,GOOGLE的图片检索越来越让人感觉亟待改进了:图片由预览到展现速度慢,经常出现“无法载入该图片”,上下图切换不方便。。。。
多年前在寻找图片素材时就想有颜色失败功能就好了,想必其他专业网站的人像识别等内容识别很快也会出现在搜索引擎。
直到有一天,你通过百度图片,就能在线分辨春哥到底是女是男。。。

16Oct2009

HRSOLO LOGO DESIGN

作者:GuKi 栏目:.com, Kai, SEO&UE

HRSOLO LOGO DESIGN
帮律之做的动漫网站LOGO

10Oct2009

我们结婚了

作者:GuKi 栏目:Gun

2009.10.7,农历八月十九,我们在河南老家举行了婚礼。
婚礼非常顺利,感谢大家的关心和支持!
marry

29Sep2009

前几天无意中看到一个域名为ZLL.CN 的 SNS的邀请链接,
就不怀好意地点过去想看看又哪个垃圾站长给UCHOME玩了什么花样。

点过去后就失望了,人家做的相当的好。
拿动态的虚拟形象勾引我注册。

界面精细,体验友好。
我这人见风使舵,意识到这站有些来头,便趋炎附势的注册了。

从注册表单,到GMAIL确认信,我紧张了:这站是正规军。
这让我端正了思想:并非所有用.CN的站都是垃圾站。。。
看着ZLL.CN,习惯性的也试试ZHONGLE.COM,竟然还是他!
看来KAIXIN001跟KAIXIN.COM打官司也不是白打,
起码教育了后来人。

不可小视,不可小视。

里面的动漫形象、交互设置、UI细节都非常值得每一个产品经理之流的互联网寄生者去体验一番。

因为怕被老板看到扣工钱,就没有逗留,也不敢继续纠缠。

今天看到消息说着站原来是新浪的。。。新浪还是很有人才的哦~

去看看吧。众乐网网址:http://www.zll.cn
如果还没有开放注册,就从我这里进:http://www.zll.cn/register/welcome?from=WFpDWlIJNhsY

25Sep2009

世界

作者:GuKi 栏目:Gun, Kai

你抬头看着我
我低头看着你

你仰望着你的天
我凝视着我的世界

阳光,雨雪,晨光与暮霭
溪流,山岩,沧海与桑田

我们都不说话
静静地
在有着青草芳香与清凉雾霭的绿色树林中踱步
看着时间
如泉水般从身畔汩汩流过 流往远方

地壳缓慢地在海洋上漂移
星系在真空的无声中悄然变换着轮廓

大气轻拥着地球
我拥着轻轻的你

狂风袭来,
暴雨袭来。

狂风 夹杂着砾石呼啸而至
却在我们抬眼看它的刹那
平静
轻轻拂起你耳后的几丝秀发

暴雨 也在我们微笑的瞬间
化作美丽的珠帘
在我们身边曲线旋转

阳光,星月,七彩极光。
青草,露珠,倦倦和风。

我看着我的世界
心中充盈着温暖。

15Sep2009

成也风云,败也风云

作者:GuKi 栏目:Kai

“金鳞岂是池中物,
一遇风云变化龙。
成也风云,
败也风云。”
两年前,
尊敬的Admen给我的临别赠言。
让我思考很久。

很长时间过去了,
很多事发生了。
后来又发生了一些事。
今天又发生了一些事。
我一直在思考这句话。

如果真的是性格决定命运,态度决定人生的话,
我想我是迫切地需要重新思考这些年发生的很多事了。

6Sep2009

棱角与优柔与运动

作者:GuKi 栏目:Kai

棱角
一些女人总是希望在每次的争执中战胜自己的男人,不放过任何机会来争取在二人生活中的主导地位,力图获得一个驯服、听话、事事顺着自己的男人。有一天她发现终于磨尽了男人的所有棱角的时候,也发现自己的男人已经不是当年自己心目中活力四射自信满满的男人了。

优柔
一些男人总是尽可能地想把事情做的周全,这就需要在前期花费时间来思考。更可怕的是本能的趋利避害避繁就简的心理,让人们面对问题更愿绕行而非直击,知道他知道撞击已经无可避免。这些都会带来时间上的局促,让一个男人看起来优柔寡断,缺乏解决问题的能力,并因为长期的心理负担损害身体的健康。

运动
众多的压力令人们疲于应对。工作,生活,追求的事业与爱好,甚至每日2次的RUSH TIME都让人身心疲惫。运动,凌晨的空气和晨雾中的朝阳,已经是多年未见的情境了。但是时光不停滞,身体的衰老也在悄然加剧。很多人要年届30才意识到健康压力,而憔悴的身体素质带来的消极形象又会在你人生最重要的时期给你的事业带来巨大的负面影响,在你与客户的每一次会面,你每一次感到的心力不足。

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